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Nos marchandises voyagent toujours aux risques et perils de l'acheteur quels que soient le mode de transport et les conditions de livraison.
Le client est chargé de vérifier l'état de la marchandise au moment de la livraison par le transporteur ou les services postaux et, en cas d'avarie ou manquant, de mentionner des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur ou d'émargement de la poste et de confirmer sous 48 heures par lettre recommandée à la société CTB Equitop.
Les réclamations qui ne seront pas faites par écrit dans les 3 jours ouvrables qui suivent la date de livraison réputées tardives et ne pourront être prises en considération.
Seule la marchandise défectueuse retournée qui nous parvient en l'état d'origine, sans avoir été utilisée et après vérification et acceptation par nous dans nos magasins sera comptabilisée pour remplacement.
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